La principale différence entre les banques traditionnelles et les banques en ligne est que ces dernières peuvent être utilisées à distance et qu’elles ne disposent pas d’emplacement physique où elles peuvent être contactées. À quelques exceptions près, certaines banques en ligne offrent également les mêmes services que ceux d’une agence physique. Le fonctionnement de la plupart des banques en ligne, même à distance, repose sur des attentes élevées. C’est probablement la raison pour laquelle la plupart des gens préfèrent aujourd’hui faire appel aux services des banques en ligne plutôt que d’avoir affaire à des banques traditionnelles.
Le fonctionnement d’une banque en ligne
Les conseillers bancaires sont disponibles toute la journée, certains restent joignables jusqu’à 22 h, et ce, qu’ils soient joignables grâce aux réseaux sociaux, à des appels téléphoniques, par e-mails ou discussions sur certaines applications mobiles, le moyen de communication importe peu. Les banques en ligne ont ainsi des plages horaires beaucoup plus larges que les banques classiques. Les banques en ligne sont totalement accessibles à distance, tout leur système de fonctionnement tourne autour de l’accès à distance et de la gestion des comptes. Grâce à l’évolution de la technologie et à l’expansion du monde numérique, il existe aujourd’hui des banques en ligne qui vous permettent de manipuler librement votre compte via un site Web ou une application dédiée. Certaines d’entre elles offrent même des options uniques, comme la possibilité de retirer de l’argent gratuitement dans des distributeurs ou de faire scanner les chèques par une application spéciale afin qu’ils puissent être envoyés par la poste.
Pourquoi se tourner vers une banque en ligne ?
Proposer des services via des applications mobiles et d’autres sites Web est essentiellement ce que font les banques en ligne. Les services qu’ils offrent ne sont pas physiques, car ils sont au même niveau que leurs homologues traditionnels. Les grands groupes bancaires sont généralement propriétaires de ces banques en ligne, et ce, bien que de nouvelles banques en ligne qui ne sont pas liées à une banque physique commencent à émerger. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles on préférerait les banques en ligne aux banques classiques. En effet, les banques en ligne proposent une gamme beaucoup plus large de produits bancaires allant du prêt immobilier à l’assurance vie en passant par les livrets. L’expérience de l’utilisateur est tenue sur un piédestal. Les interfaces de leurs espaces clients sont fluides, simples d’utilisation et ergonomiques. Ne vous inquiétez pas non plus pour la sécurité de vos fonds, car elle est régulièrement vérifiée par l’ACPR et elle appartient la plupart du temps à de grands groupes bancaires.
Cependant, opter pour les banques en ligne comporte certains inconvénients. En effet, le dépôt d’espèces est beaucoup plus délicat et moins simplifié avec les banques en ligne. La plupart d’entre elles ne proposent pas non plus de conseiller attitré. Enfin, si vous n’aimez pas les déplacements réguliers en agence, sachez que la plupart des banques en ligne n’ont pas de localisation physique.
Banques en ligne, rémunérations et nombre de clients
Comment la plupart des banques en ligne gagnent-elles réellement de l’argent ? La majorité de leurs services sont gratuits et les frais d’abonnement sont également abordables. Apparemment, elles possèdent de nombreuses sources de revenus, en voici les plus importantes :
- les différents moyens de paiement ;
- le rejet de chèque ;
- les lettres d’information ;
- le découvert.
Il existe également des conditions d’utilisation de carte bancaire. Également appelés frais de non-utilisation il existe des frais qui seront supportés si la carte n’est pas utilisée du tout pendant une durée déterminée, dans la plupart des cas, cette durée équivaut à environ un mois. Le fonctionnement des banques nécessite une alimentation régulière des comptes. C’est pourquoi les banques peuvent fonctionner avec un revenu stable aussi bas. Le nombre de clients d’une banque en ligne est une information très essentielle et est l’une des principales informations affichées par les comparatifs en ligne. Cela peut aider, entre autres, à savoir quelles banques gèrent un régime efficace. Parfois, les banques divulguent même le nombre de clients qu’elles ont de leur propre initiative.
Afin de déterminer la taille complète de la clientèle d’une banque en ligne, on peut recourir à l’utilisation d’outils en ligne tels que Statista. Ce dernier détient les records de statistiques de la plupart des banques à travers le monde.